Ny rapport: Digitale arbejdsplatforme er medvirkende til nye kr?nkelsesformer
Et swipe p? en app, og du har dagligvarer leveret til din hovedd?r eller reng?ringshj?lp morgenen efter.
Digitale platforme g?r hver dag manges hverdag lettere. Men den nye type af besk?ftigelse gennem en app eller arbejdsplatform medf?rer ogs? en r?kke nye arbejdsmilj?udfordringer, som is?r g?r ud over unge platformsarbejdere. Det viser en ny rapport der er udarbejdet af Center for Ungdomsforskning, Roskilde Universitet og Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmilj? (NFA).
Lektor Louise Yung Nielsen fra Institut for Kommunikation og Humanistisk Videnskab p? Roskilde Universitet er medforfatter p? rapporten. Hendes fokus har prim?rt v?ret de digitale platforme og de mediespecifikke funktionaliteter, som platformene har, og som er med til at producere et uhensigtsm?ssigt arbejdsmilj?.
”Platformenes design er helt afg?rende for kvaliteten af arbejdsmilj?et. Platformene former m?det mellem kunde og arbejdstager og er derfor ogs? med til at bestemme, hvilke kr?nkende handlinger arbejderne kan blive udsat for. Fx kan man sige, at platformene pr?senterer platformsarbejderne som et slags katalog over mennesker, man kan v?lge og vrage mellem. Den logik er med til at forst?rke de asymmetriske magtrelationer, der i forvejen eksisterer og skaber grobund for kr?nkende handlinger,” siger Louise Yung Nielsen.
Gr?nse mellem professionel og privatsf?re ?ndres
De digitale platforme muligg?r, at platformsarbejdere m?der og interagerer med kunder b?de online og offline. Rapporten viser, at s?danne skift mellem online og offline rum muligg?r nye former for kr?nkende handlinger, ligesom det muligg?r en intensivering af velkendte former for kr?nkende handlinger.
Samtidig kan de digitale platforme ogs? bidrage til at ?ndre og overskride gr?nserne mellem de private og de professionelle sf?rer, s? arbejdet tr?nger ind i privatsf?ren. Det g?r ligeledes nye former for kr?nkende handlinger mulige, og det kan medvirke til at forst?rke negative konsekvenser af kr?nkende handlinger, fordi teknologien g?r det sv?rt at afsk?rme privatsf?ren.
”Platformsarbejdere fort?ller om kr?nkende handlinger og frygt for kr?nkende handlinger, n?r de tager arbejde via arbejdsplatforme. Det skyldes bl.a., at arbejdet for nogle grupper udf?res i private hjem, som s?tter is?r de kvindelige platformsarbejdere i pr?k?re situationer,” siger Louise Yung Nielsen.
I denne forbindelse er influencere og gamere udsat af andre ?rsager. De tr?kker p? deres personlighed eller personlige liv i deres arbejde, og de er h?jt eksponerede. Den kombination g?r s?rligt kvindelige influencere og gamere udsatte for kr?nkende handlinger som for eksempel chikane, viser rapporten.
Om rapporten
Platformsarbejdere er mennesker, som arbejder via en digital platform. Det kan v?re digitale arbejdsplatforme for eksempelvis madbude eller folk, der yder reng?ringstjenester, og det kan v?re influencere og gamere, som arbejder p? sociale medie- og underholdningsplatforme.
Rapporten sammenfatter resultaterne fra forsknings- og udviklingsprojektet ”Risiko, arbejdsmilj? og kr?nkende handlinger blandt unge p? platformsmedieret arbejde” (RADAR II). Projektets overordnede form?l har v?ret at unders?ge forekomst og typer af kr?nkende handlinger, som unge 18-30 ?rige uds?ttes for i arbejdet p? digitale platforme.
Projektet er finansieret af Arbejdsmilj?forskningsfonden, og er gennemf?rt i perioden januar 2020 til og med december 2023 i et samarbejde mellem Center for Ungdomsforskning, Roskilde Universitet og Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmilj? (NFA).
L?s pressemeddelelse p? Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmilj?s hjemmeside.