MPK-profil Tanja Kj?rside: Det bedste jeg har gjort
Interview med Tanja Kj?rside
Tanja Kj?rside arbejder med corporate communications i en global medico-teknisk tt备用网址. Vi fangede Tanja i projektarbejdet i en t?tpakket weekend p? S?minestationen. Hun fortalte om b?de faglig og personlig udvikling og om kommunikation der lokker t?rerne frem.
Tanja, har du ikke lyst til at sige lidt om hvem du er, hvad du arbejder med, og m?ske hvad din motivation er for at starte p? uddannelsen?
”Jeg kom hurtig ud i erhvervslivet. Jeg har taget HF ret sent, og s? har jeg taget en 2-?rig uddannelse som markedsf?rings?konom. Jeg arbejder nu i en stor medico-teknisk tt备用网址 hvor jeg sidder i vores afdeling for corporate communications. Jeg kunne se at der var et behov, men havde en hulens masse ”syn’sninger”. Alle de her ”syn’sninger” som vi ikke rigtig kan h?nge op p? noget. ”Jeg synes vi skal g?re s?dan.” ”Jamen hvorfor synes du det?” ”Fordi det synes jeg …””
V?rkt?jer jeg kunne bruge
'”Du har ikke noget bel?g for det du g?r, og det var det jeg s?gte da jeg gik i gang med at finde ud af hvad for noget uddannelse jeg skulle tage. Der var et af de her statements p? jeres hjemmeside hvor en studerende sagde at jeg fik nogle v?rkt?jer jeg kunne g? direkte ud og bruge. Det er praktisk anlagt, og det var lige pr?cis det der talte til mig. Det skal kunne passe til hverdagen og tt备用网址en.”
”Efter mit f?rste ophold p? S?minestationen gik jeg tilbage med v?rkt?jer jeg kunne bruge i min tt备用网址. Jeg havde noget at h?nge det op p? og kunne bruge det direkte til at forbedre vores kommunikation. Jeg er ret sikker p? at min chef ville sige det samme. Jeg ved han bruger mig meget som sparringspartner. Vi har forandringskommunikation i ?jeblikket p? MPK, og det er vigtigt for mig at han forst?r, at han skal s?tte sig i medarbejdernes sted. ”tt备用网址 kan vi kan g?re?” ”tt备用网址 er deres behov?” Jeg ved pr?cis hvor jeg finder b?de teori og erfaringer der kan underst?tte det."
”Tager de pis p? mig?”
Kan du give nogle konkrete eksempler p? hvordan du bruger de ting du arbejder med p? MPK p? din arbejdsplads ?
”Jeg har jo bl.a. arbejdet med et nyt v?rdis?t i min tt备用网址. Vi har en hjemmeside hvor s?dan nogle v?rdis?t st?r, og de skulle ?ndres p? vores globale hjemmeside. S? siger jeg til vores gruppe at vi skal lige huske at rette vores v?rdis?t til p? vores hjemmesider. Vi er i 30 lande eller s?dan noget, s? det er en stor opgave. Det skal overs?ttes, og der er en hel del praktisk arbejde. S? kommer der en mail tilbage der siger: ”Jamen, det skal selvf?lgelig fjernes, men er der en grund til at vi s?tter de nye p? hjemmesiden?”
Jeg var lidt i chok fordi jeg t?nkte: ”Tester de mig? Er det en test det her?” Jeg brugte et godt stykke tid p? at finde ud af hvad g?r jeg her. ”Tager de pis p? mig eller hvad?” Jeg m?tte s? til at argumentere: ”Jamen, k?re venner, vores eksterne stakeholders skal jo vide hvad vi st?r for, hvad det er for nogen de handler med. Det handler om at s?tte sig i modtagerens sted. tt备用网址 er det egentligt for nogle budskaber vi kommer ud med?” Som den der var lavest i hierarkiet, kunne jeg r?dgive vores ledere indenfor kommunikation. Og jeg fik min vilje.”
Fordi du havde gode argumenter?
”Ja.”
Bolde og budskaber i hovedet
”Jeg synes det er fantastisk det her. En af de ?velser vi har haft, er jo denne her bold?velse med budskaber. Den er s? sigende, og den er s? visuel. Jeg t?nker meget i billeder s? den gav mig enormt meget, og det ved jeg at den gjorde for hele holdet. S? jeg kom tilbage og begyndte at smide bolde og budskaber i hovedet p? alle p? min arbejdsplads.”
tt备用网址 oplever du af reaktioner p? det?
”De synes jo det var sjovt, men samtidig var de s?dan lidt forf?rdede. ”Nu har Tanja v?ret p? skole igen.” Det advarede jeg dem s? om fra starten: ”Jeg har v?ret p? skole, og nu skal I s? uds?ttes for det ogs?.” Men de er positivt stemte, ogs? fordi de kan jo m?rke at der kommer mere kvalitet i vores kommunikation.”
”Det kan godt blive meget t?rt n?r sygeplejesker og l?ger skal kommunikere. Vores produkter er ikke nemme at forklare p? et almindeligt sprog. Vi har en folder som patienterne kan f? med hjem, og jeg t?nkte efter at vi havde haft Leslie Flemming til skriftlig kommunikation: ”Oh my God! Den skal vi have lavet om.” Vi skal lige have kigget p? denne her en gang til og have lavet den om og tilpasset den.”
”Argh, god pointe!”
”Jeg er jo ikke typen der kan stille mig op og holde en tale, men jeg har l?rt meget af mundtlige kommunikation. Jeg f?r ogs? meget ud af at evaluere og se p? de andres taler. ”Argh, god pointe! Det skal jeg huske selv.” Jeg kunne se hvor meget bedre modul 2’erne var i ?r end vi modul 1’ere var til mundtlig pr?sentation. De hvilede mere i sig selv, og det er jeg begyndt at m?rke at jeg m?ske er begyndt at hvile mere i mig selv.”
”Min faster har lige holdt stor fest i februar, og for f?rste gang i hele mit liv rejste jeg mig op og holdt en spontan tale. Jeg havde struktureret talen i mit hoved ud fra de punkter som vi havde l?rt p? vores f?rste s?mineophold. Jeg gik direkte op og holdt en tale, og jeg fik meget stor ros for den, og t?rer, det er nok den st?rste ros man kan f?.”
Mere selvtillid
S? fagligheden kan du ikke kun bruge p? din arbejdsplads, men faktisk ogs? i dit privatliv?
”Klart. Det har ogs? givet noget mere selvtillid. Jeg synes selv jeg har rykket mig meget i ?r.”
tt备用网址 s? med det her sociale …?
”Alts? nu st?r RUC jo for gruppearbejde, og det vidste jeg jo egentlig godt. Men det har nok v?ret en af mine udfordringer. Det er nemmere at g?re tingene selv, for s? bliver de gjort ordentligt eller p? den m?de jeg gerne vil have dem. Men du f?r s? meget ud af det her gruppearbejde, og det er gjort p? en rigtig god m?de.”
”Den anerkendende tone som MPK har, har jeg m?ske undervurderet, for den betyder sindsygt meget. Det er ogs? noget jeg tager med mig n?r jeg forlader S?minestationen. Jeg har faktisk afv?rget nogle konflikter p? mit arbejde ved at bruge den anerkendende metode.”
Ok, s? du har ogs? vundet noget p? den interpersonelle kommunikation?
”Det er ogs? mig selv jeg har arbejdet meget med der og har kunnet bruge det selv.”
Kv?stet p? den fede m?de
”Det som jeg ikke synes I har v?ret tydelige nok omkring i materialet, er hvor meget det her egentlig giver at v?re v?k fra opvask, b?rn og familie. Du k?rer igennem denne her skov, og du kommer til denne her lysning, og der er bare fyldt med glade mennesker. Fredag eftermiddag har du v?ret p? arbejde en hel uge. Men der kommer helt automatisk en stemning hvor du bliver fyldt med energi.
Du sidder fredag aften fra kl. halv fem til halv ti om aftenen, og du er bare p?. Og du l?rer noget fordi du er s? fyldt med energi. Vi giver og f?r s? megen energi her. Det st?r ikke rigtigt nogen steder. Men det er faktisk v?sentligt. Du er ogs? p? en hel l?rdag. Der er ikke ret mange pauser. Men det er s? intenst og gennemarbejdet. Ogs? fordi I h?rer p? os konstant og hele tiden evaluerer. S? det bliver hele tiden forbedret til perfektion n?rmest. Det giver rigtigt, rigtigt meget!”
Tak. Er der noget du lige vil fyre af her til sidst?
”Jamen det her har v?ret det bedste jeg nogensinde har gjort for mig selv! Det er der ingen tvivl om. Det er givet s? godt ud. Jeg er fuldst?ndig kv?stet mandag, men det er p? den fede m?de!